Bilet26 Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: [22.12.2025]

Bilet26 ("Uygulama") olarak, Eskişehir'deki eğlence ve etkinlik deneyiminizi dijitalleştirmek için çalışırken kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Verileriniz

Uygulamamızı hangi sıfatla (Kullanıcı, Organizatör veya Personel) kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

A. Tüm Kullanıcılar İçin

• Kimlik ve İletişim: Ad, Soyad, E-posta adresi ve SMS onayı için Telefon numarası.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz marka/model bilgisi, uygulama içi hareket dökümleri (Log kayıtları).

B. Son Kullanıcılar (Bilet Alanlar) İçin

• Profil Bilgileri: Yüklemeniz veya anlık çekmeniz durumunda profil fotoğrafınız.
• Bilet ve Hediye İşlemleri: Satın alınan bilet geçmişi ve "Arkadaşına Bilet Hediye Et" özelliğinin kullanılması durumunda alıcının iletişim bilgileri.
• Etkileşim Verileri: Uygulama içi eğlence özellikleri (İltifat et, Şarkı önerisi, "Biliyor muydunuz" içerikleri vb.) ile gerçekleştirilen etkileşimler.

C. Organizatörler ve Personel İçin

• Finansal Veriler (Sadece Organizatör): Bilet gelirlerinin aktarılması için gereken IBAN ve banka hesap bilgileri.
• Operasyonel Veriler: Personelin QR kod okuma/kapı giriş işlem kayıtları ve organizatörün etkinlik oluşturma detayları.

2. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Bilet26, kredi kartı veya banka kartı numaralarınızı sunucularında saklamaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (Örn: Özel İşletmeler veya Banka Sanal POS altyapıları) aracılığıyla şifrelenmiş güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleştirilir. Sistemimizde sadece işlemin başarılı/başarısız olduğuna dair sonuç verisi tutulur.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yapılması ve hesabın SMS ile doğrulanması.
• Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, QR kod üretilmesi ve giriş kontrollerinin sağlanması.
• Organizatörlere hak ediş ödemelerinin hesaplanması ve yatırılması.
• İşletme indirimleri, kampanyalar ve etkinlik değişikliklerinin (iptal/erteleme) bildirilmesi.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (fatura kesimi, suç önleme vb.) yerine getirilmesi.

4. İzinler ve Cihaz Erişimi

Uygulamanın tam fonksiyonlu çalışabilmesi için mobil cihazınızda şu izinlere ihtiyaç duyulabilir:

• Kamera İzni: Profil fotoğrafı oluşturmak, "Kayan Yazı" özelliğini kullanmak (Kullanıcılar için) ve etkinlik girişlerinde bilet QR kodunu taramak (Personel için) amacıyla istenir.
• Galeri İzni: Cihazınızdan profil fotoğrafı yüklemek, bilet fotoğrafını galerinize kayıt etmek isterseniz talep edilir.
• Bildirim İzni: Etkinlik hatırlatmaları ve güvenlik uyarıları için talep edilir.

5. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Ancak hizmetin ifası için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Etkinlik Organizatörleri: Bilet satın aldığınız etkinliğin güvenliği ve giriş kontrolü için Ad-Soyad ve Bilet ID bilgileriniz ilgili organizatör ile paylaşılır.
• Altyapı Sağlayıcılar: Veritabanı ve kimlik doğrulama hizmetleri Google Firebase altyapısı üzerinde güvenle saklanmaktadır.
• Resmi Makamlar: Savcılık, mahkemeler vb. resmi kurumlardan gelen yasal taleplerin karşılanması amacıyla.

6. Yaş Sınırı ve Sorumluluk

Bilet26, biletlerin alınıp satılmasına aracılık eden bir platformdur; etkinliklerin sahibi değildir. Her etkinliğin yaş sınırı (+18 vb.) Organizatör tarafından belirlenir. Kullanıcı, satın aldığı etkinliğin yaş şartlarını sağlamakla yükümlüdür. Yaş sınırına uymayan kullanıcıların mekana alınmamasından Bilet26 sorumlu tutulamaz.

7. Hesabın Silinmesi

Kullanıcılar, uygulama içerisindeki ayarlar menüsünden veya destek e-posta adresimiz üzerinden hesaplarının silinmesini talep edebilir. Bu durumda yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler (muhasebe kayıtları vb.) hariç olmak üzere, diğer tüm kişisel verileriniz sistemden silinir veya anonim hale getirilir.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız, veri silme talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: 26bilet@gmail.com
Adres: Kazım Karabekir Mh. Şehit Mehmet Ali Aslan Cd. 7/5 Etimesgut/Ankara