Bilet26 Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: [22.12.2025]

1. Taraflar ve Amaç

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bilet26 ("Bilet26" veya "Platform") ile Bilet26 mobil uygulamasını indiren, üye olan veya kullanan kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Uygulamayı kullanarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunuzu, içeriğini anladığınızı ve tüm hükümlerini onayladığınızı kabul edersiniz.

2. Hizmetin Tanımı ve Statüsü

Bilet26, etkinlik düzenleyenler ("Organizatör") ile bilet almak isteyenleri ("Son Kullanıcı") bir araya getiren bir platformdur.

• Aracı Hizmet Sağlayıcı: Bilet26, 6563 sayılı kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya sahibi değildir.
• Sorumluluk Sınırı: Bilet26; etkinliklerin içeriği, kalitesi, saati, sanatçı değişiklikleri veya iptali konusunda garanti vermez. Bu konulardaki tüm sorumluluk Organizatör'e aittir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Doğrulama: Üyelik, telefon numarası üzerinden SMS doğrulaması ile gerçekleşir. Kullanıcı, beyan ettiği telefon numarasının kendisine ait olduğunu taahhüt eder.
• Şifre Güvenliği: Şifrenin korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemler (bilet alımı, hediye gönderimi vb.) tarafınızca yapılmış sayılır.
• Devir Yasağı: Kullanıcı hesabı başka birine devredilemez veya satılamaz.

4. Kullanım Kuralları ve Sosyal Özellikler

Uygulama içerisindeki "Kayan Yazı", "İltifat Et", "Şarkı Önerisi" ve profil oluşturma gibi özelliklerin kullanımında aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Yasaklı İçerik: Kullanıcı; genel ahlaka aykırı, küfür içeren, siyasi propaganda niteliği taşıyan, başkalarını taciz eden veya suç teşkil eden içerikler (metin veya fotoğraf) oluşturamaz.
• Kayan Yazı Sorumluluğu: Etkinlik sırasında telefon ekranında gösterilen "Kayan Yazı" içeriğinden doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk, telefonu tutan Kullanıcıya aittir.
• Yaptırım: Bu kurallara uymayan kullanıcıların hesapları Bilet26 tarafından süresiz olarak askıya alınabilir ve gerekli durumlarda yasal mercilere bildirim yapılır.

5. Bilet Satın Alma, İade ve İptal Koşulları

• Satış İlişkisi: Bilet satın alma işlemi, Kullanıcı ile Organizatör arasında gerçekleşir. Bilet26 sadece ödemeye aracılık eder.
• İade Politikası: Kural olarak satılan biletlerin iadesi mümkün değildir. Ancak etkinliğin Organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, bilet bedeli (hizmet bedelleri hariç tutulabilir) Organizatörün onayı ve talimatı ile iade edilebilir.
• Hediye Bilet: "Arkadaşına Hediye Et" özelliği kullanıldığında, biletin transfer edildiği kişinin iletişim bilgilerinin paylaşılması sorumluluğu gönderen Kullanıcıya aittir.

6. Organizatör ve Personel Kullanıcıları İçin Özel Hükümler

Eğer uygulamayı "Organizatör" veya "Personel" sıfatıyla kullanıyorsanız:

• Personel Sorumluluğu: Personel hesapları sadece etkinlik girişinde QR kod okutma ve kontrol amacıyla kullanılmalıdır. Yetkisiz veri sorgulaması yapılamaz.
• Organizatör Sorumluluğu: Organizatör, girdiği etkinlik bilgilerinin doğruluğundan, bilet fiyatlandırmasından ve etkinliğin gerçekleştirilmesinden bizzat sorumludur.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Bilet26 uygulamasının yazılımı, tasarımı, arayüzü ve veritabanı üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları [bilet26 / Mehmet Berk Sarıkaya]'a aittir. Uygulamanın kopyalanması, tersine mühendislik yapılması (reverse engineering) veya izinsiz kopyalanması yasaktır.

8. Sorumluluk Reddi

Bilet26, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• İnternet altyapısı, Firebase sunucuları veya ödeme kuruluşlarından (Sanal POS) kaynaklanan teknik kesintiler.
• Kullanıcının cihazının çalınması veya hacklenmesi sonucu hesabının yetkisiz kullanımı.
• Etkinlik alanındaki yaş sınırı (+18 vb.) kontrollerinde, kullanıcının şartları sağlamaması nedeniyle mekana alınmaması (İade yapılmaz).
• Biletin Muhafazası: Uygulama, kullanıcılara satın alınan bileti cihaz galerisine kaydetme imkanı sunmaktadır. Etkinlik alanında internet erişim sorunu yaşanması ihtimaline karşı bileti galeriye kaydetmek veya ekran görüntüsü almak Kullanıcının şahsi sorumluluğundadır. Bileti cihazına kaydetmeyen kullanıcının giriş sırasında yaşayacağı erişim sorunlarından Bilet26 sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti'nde bulundan mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Kullanıcı, uygulamaya kayıt olduğu andan itibaren bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. Bilet26, sözleşme koşullarında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.